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Conditions Générales d'Afrovenue

1. Validité des Conditions Générales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes de biens passées sur le site Internet de la société. La version des Conditions Générales publiée sur le site au moment de la commande est déterminante. Les Conditions Générales sont susceptibles d'être modifiées à tout moment. En outre, si aucune réglementation n'est contenue dans les conditions générales, les dispositions correspondantes du Code des obligations suisse s'appliquent.

2. Prix

Les prix sont indiqués en CHF. La TVA et la manutention sont incluses. Les frais de port sont facturés en sus.

Afrovenue se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix publiés sur le site à la date de la commande s'appliquent aux clients.

Les conditions des promotions et des remises se trouvent sous les informations correspondantes.

3. Conclusion du contrat et résiliation

Toutes les informations sur les produits et les prix sur le site afrovenue sont sujettes à modification et non contractuelles. En commandant via la page d'accueil, le client soumet une offre ferme. afrovenue confirme l'acceptation par email au client. Ce n'est qu'avec cette acceptation expresse qu'un contrat est conclu et que le client a le droit à la livraison de la marchandise. Si les produits commandés par le client ne sont pas disponibles dans la quantité souhaitée ou au prix indiqué sur la page d'accueil, afrovenue en informera le client dans les meilleurs délais. Dans ce cas, le contrat n'est valable que lorsque le client confirme à nouveau la commande corrigée par e-mail. Les commandes et accords par téléphone ne sont valables que s'ils sont confirmés par écrit ou par e-mail.

En cas d'erreurs d'écriture, d'impression et de calcul sur la page d'accueil, afrovenue  a le droit de se retirer sans frais.

4. Paiement

Les marchandises commandées sont payées d'avance. En cas de paiement par carte de crédit ou PostFinance Debit Card, la valeur de la marchandise sera débitée le jour de la réception de la commande. Les autres options de paiement sont PayPal, e-banking, virement bancaire, Moneybookers ou la carte cadeau afrovenue. Les paiements via Western Union ne sont acceptés qu'après consultation avec afrovenue. Le traitement des paiements peut prendre de 2 à 10 jours ouvrables selon l'institution financière.

En cas de retard de paiement, Afrovenue peut facturer des intérêts moratoires de 5% par an et des frais de rappel jusqu'à 15 CHF 15 jours après réception de la facture.

5. Livraison Suisse/étranger

Les livraisons sont effectuées avec SwissPost, DHL et DPD dans toute la Suisse  et à l'étranger. Les marchandises sont généralement livrées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, les livraisons internationales peuvent entraîner des retards. Les retards de livraison dus aux intempéries, aux catastrophes naturelles, aux vacances ou aux retards du transporteur sont réservés. L'utilisation et les risques incombent au client à partir du moment où les marchandises sont remises au transporteur.

6. Frais d'expédition

Les marchandises sont livrées au client par les prestataires tiers spécifiés au cours du processus de commande. Le client choisit son propre mode d'expédition.Les frais d'expédition seront annoncés au client avant le début du processus de commande. Pour les livraisons internationales de marchandises, des droits, taxes et frais supplémentaires peuvent s'appliquer, qui doivent être entièrement à la charge du client.

7. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété d'afrovenue jusqu'au règlement intégral de toutes les créances à l'encontre du client.

8. Retours et échanges

Tout retour de marchandise commandée s'effectue aux frais, risques et périls du client. Le client a le droit d'échanger la marchandise dans les 30 jours suivant la réception et nécessite l'accord préalable d'afrovenue. Le droit de retour ne peut être exercé légalement que si la marchandise est retournée inutilisée, en bon état, complète et dans son emballage d'origine non ouvert avec reçu et affranchissement suffisant à Afrovenue. Les marchandises déjà utilisées ne seront en aucun cas reprises. Il n'y a pas de droit de retour sur les produits de soins capillaires.

9. Garantie

afrovenue garantit de livrer la marchandise en parfaite qualité. S'il existe néanmoins des défauts dans les marchandises livrées, le client est tenu de signaler les défauts par écrit dans les 8 jours suivant la livraison. Après avoir renvoyé la marchandise défectueuse, le client reçoit une livraison de remplacement. Si aucune livraison de remplacement n'est possible, la société  remboursera le paiement effectué. En outre, toute demande de réduction, de résiliation ou d'indemnisation des dommages consécutifs est exclue dans la mesure permise par la loi. Les couleurs peuvent changer en fonction de l'écran et de la résolution. La solidité des couleurs ne peut être garantie. Les modifications apportées par le fabricant à la conception extérieure du produit (par exemple, bouteille ou emballage) ne constituent pas un défaut ; Les images présentées sur le site sont à titre indicatif uniquement et ne sont pas contractuelles. En outre, le client perd tout droit de garantie si les marchandises sont utilisées de manière inappropriée.

10. Confidentialité

Toutes les informations et données fournies par le client sur sa personne ne seront stockées en interne que pour le traitement de la commande et seront traitées de manière strictement confidentielle et ne seront pas transmises à des tiers. Nos pratiques de confidentialité sont conformes au droit suisse.

11. Sécurité des données

Une technologie de sécurité appropriée est utilisée pour protéger les données des clients contre tout traitement non autorisé. Cependant, aucune responsabilité ne peut être assumée quant à la sécurité des données transmises sur Internet. Les clients doivent assurer la sécurité des systèmes, programmes et données qui se trouvent dans leur sphère d'influence. Dans leur propre intérêt, les clients doivent garder secrets les mots de passe et les noms d'utilisateur vis-à-vis des tiers.

12. Loi et juridiction

Pour tout litige né du présent contrat, les parties conviennent de la compétence des tribunaux de droit commun du siège social ou résidence de la société.

13. Responsabilité pour les liens

Les références et les liens vers des sites Web tiers ne relèvent pas de notre domaine de responsabilité.Toute responsabilité pour ces sites Web est rejetée. L'accès et l'utilisation de ces sites Web se font aux risques et périls de l'utilisateur.

14. Droits d'auteur

Le droit d'auteur et tous les autres droits sur le contenu, les images, les photos ou d'autres fichiers sur le site Web appartiennent exclusivement aux titulaires de droits spécifiquement nommés. L'autorisation écrite des détenteurs des droits d'auteur doit être obtenue au préalable pour la reproduction de tout élément.

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